よくあるご質問(FAQ)
お支払い方法を教えてください
クレジットカード、コンビニ決済またはPay-easy、d払い、au PAY(auかんたん決済)、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いがご利用いただけます。
商品のお届け時期を教えてください
ご注文確定時にお支払いが確定いたします。(後払いの場合は、お振込完了時に確定となります。)
配送のご依頼を受けてから 原則10営業日(土日祝除く)に発送 いたします(一部商品を除く)。
現在、少人数での運営のため、お届けまでにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
海外に発送してもらえますか
海外への配送は行っておりません。日本国内のみ承っております。
また有効な日本国内の住所が必要となります。国内住所をお持ちでない場合はご注文いただけません。
返品・交換したいです
お客様都合による キャンセル・返品・返金・交換(発送前含む)は不可 です。
商品不具合による交換または返金は、商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合のみ対応 いたします。
商品が届かないです
お手数ですが、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
注文確認メールが届きません
ご登録のメールアドレスに誤りがないか、または迷惑メールフォルダをご確認ください。見つからない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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